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Comment utiliser des statuts de commande personnalisés dans Woocommerce ?
Généralement, le process est le suivant : Vous recevez une commande, elle a alors le statut "En cours" ou "En attente" selon le mode de paiement. Vous préparez alors la commande (et si besoin, vous pouvez alors utiliser d'autres statuts pour vos étapes de préparation, comme "Assemblée", "Préparée", "Chargée en camion", etc.), et lorsque tout est fini, vous passez la commande au statut "Terminée". Dans les minutes qui suivent, la commande est alors synchronisée avec Melkal, et le statut passe automatiquement à "Melkal OK", afin de vous signaler que la commande est bien importée dans Melkal.
Mais il arrive parfois que vous vouliez utiliser un autre statut que "Terminée" pour déclencher la synchronisation avec Melkal, par exemple parce que ce statut "Terminée" est déjà utilisé par l'une de vos extensions.
Vous pouvez alors utiliser un autre statut pour déclencher la synchronisation avec Melkal. Soit un statut créé déjà par l'une de vos extensions (extension d'entreprise de transport ou de logistique par exemple), soit un statut que vous voulez vous-même créer.
Pour créer un statut de commande personnalisé, vous pouvez utiliser une extension de statut personnalisé. Attention à bien prendre une extension sérieuse et pérenne, bien notée, et déjà utilisée dans de nombreux commerces. Vous avez par exemple Custom Order Status Manager for WooCommerce de Bright Vessel. Ou WooCommerce Order Status Manager for WooCommerce de SkyVerge (GoDaddy maintenant).
Avec certaines extensions, une gestion élaborée de statut peut être définie, avec envoi automatique d'email au client à chaque étape de préparation par exemple. Autre exemple : avec un statut de commande de type "Payée", le client voit apparaître sur sa commande un lien de téléchargement ou des notes concernant l'utilisation de son achat.
Un statut de commande personnalisé doit aussi être utilisé si vous voulez importer des devis et des bons de livraison (BL) dans Melkal.
Dans tous les cas, contactez-nous via le formulaire de contact pour nous communiquer les codes ("slug") des statuts que vous voulez utiliser avec Melkal.