Réglages des types d'évènement
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Les types d'évènement servent à classer les évènements que l'on garde dans la fiche d'un client : relance, appel, rendez-vous, atelier, journée portes ouvertes, événement en boutique, salon / foire... (voir l'onglet Évènements de la fiche client). Pour chaque type, vous réglez les valeurs par défaut : descriptif, suivi, frais, email et SMS, remises.
La liste
Les types d'évènement sont présentés dans un tableau. La poignée au début de chaque ligne permet de les ranger dans l'ordre voulu. Le bouton "Créer" en ajoute un, la zone de recherche aide à le retrouver, et la corbeille en fin de ligne le supprime après confirmation. Un clic sur une ligne ouvre sa fiche. L'interrupteur "Voir les supprimés" affiche aussi les éléments supprimés, en rouge pâle : vous pouvez les réactiver.
La fiche d'un type d'évènement
| Réglage Melkal | Explications |
|---|---|
| Nom | Le nom du type d'évènement (30 caractères au plus). |
| Descriptif par défaut | Le descriptif par défaut d'un évènement de ce type. |
| Suivi : nombre de jours | Le délai de suivi, de 0 à 2 999 jours. |
| Frais | Le montant des frais de ce type d'évènement. |
| Email par défaut | L'objet et le contenu de l'email par défaut de ce type d'évènement. |
| SMS par défaut | Le contenu du SMS par défaut. Au-delà de 146 caractères, le message est facturé en plusieurs SMS ; la mention "STOP AU XXXXX" est ajoutée automatiquement. L'envoi est limité aux heures ouvrables, du lundi au vendredi de 8 h à 20 h. |
| Remises à appliquer | Les remises et offres appliquées automatiquement avec ce type d'évènement, à cocher dans la liste de vos remises. |
Si vous renommez un type d'évènement, les évènements passés porteront le nouveau nom : Melkal vous en avertit avant de valider.