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Qu'est-ce qu'un e-shop ?
Pour la gestion de cet e-shop, le fonctionnement s'apparente à la gestion quotidienne d'un rayon traditionnel :
• Mettre en vitrine : Vous prenez une photo de votre article avec votre téléphone et vous écrivez éventuellement un petit descriptif. Le reste est fait automatiquement par Melkal : création de l'article avec son nom et son prix, mise à jour automatique de la quantité en stock.
• Recevoir la commande : Lorsqu'un client achète un produit, vous recevez une notification automatique par e-mail ou sur votre téléphone vous détaillant ce qu'il faut préparer.
Délivrer le produit : Vous préparez l'article pour l'expédier par colis, ou vous le mettez de côté pour que le client vienne le chercher directement au magasin (Click & Collect).
Un e-shop ne remplace pas votre boutique physique, il la complète. Pour un boulanger-pâtissier, cela permet à un client de réserver son gâteau du dimanche à l'avance sans faire la queue. Pour une boutique de prêt-à-porter, cela permet à une cliente qui travaille tard de repérer et réserver un vêtement depuis chez elle.
C'est un outil pratique pour garder le contact avec votre clientèle habituelle et toucher des personnes qui ne peuvent pas toujours se déplacer à vos horaires d'ouverture.