Sondages en vente
0:00 Présentation : sondages clients lors des ventes0:36 Sondage affiché automatiquement au début de chaque vente1:24 Résultats : choisir le sondage et la période2:19 Réponses en nombre, en pourcentage et en graphique2:52 Résultats avec ou sans sondage (hors ventes)3:15 Autre sondage : tableau et graphique, envoi par email et export3:38 Coût d'acquisition par client selon la provenance4:26 Nouveaux clients uniquement : coût réel par provenance5:30 Coût d'acquisition en graphique et frais de publicité6:00 Réponses individuelles et historique du client6:12 Colonnes, suppression, tri et filtres du tableau6:38 Filtres sur les achats et événements des clients7:13 Mailing ou SMS ciblé avec événement associé7:39 Événements liés aux réponses : traitement et modification9:20 Sondages et rentabilité : C.A. par réponse et par famille11:08 Graphique du C.A. des clients par provenance11:25 Marges (bénéfices bruts) par provenance et par famille12:07 Marges des nouveaux clients uniquement12:30 Bénéfice net par provenance et détail des frais de pub13:12 Graphiques des pertes et bénéfices13:26 Sondés devenus clients par la suite et délai14:15 Frais d'acquisition des prospects en graphique14:28 Agir commercialement à partir des réponses14:59 Réglages : créer et modifier un sondage et ses réponses15:43 Ajouter un événement à une réponse négative16:36 Affecter les campagnes de pub aux réponses17:28 Affecter les sondages au cycle de vente du profil19:03 Enchaîner deux sondages en vente19:38 Événement automatique sur une réponse en vente20:13 Cycle « Client rapide -> Sondage 1 » : recherche client rapide21:39 Autre exemple : nouveau client créé instantanément