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Mailing
Réglages Emailing
➜ Réglages EmailsExemple avec un emailing de joyeux anniversaire aux clients, avec carte cadeau
➜ Exemple de sélection des clients : annniversaires à souhaiter En détail
Trois façons d'envoyer un e-mailing
Demandons uniquement les clients ayant une adresse email
Melkal peut gérer les anniversaires de plusieurs membres d'une même famille / même compte client
Nous sommes en février, et nous voulons envoyer un email à tous les clients nés en mars
Nous filtrons aussi les clients pour prendre uniquement ceux qui ont accepté de recevoir des emails marketing
Autre exemple : nous sélectionnons uniquement les clients nés pendant les 15 premiers jours de mars
Demandons uniquement les clients ayant une adresse email
Melkal peut gérer les anniversaires de plusieurs membres d'une même famille / même compte client
Nous sommes en février, et nous voulons envoyer un email à tous les clients nés en mars
Nous filtrons aussi les clients pour prendre uniquement ceux qui ont accepté de recevoir des emails marketing
Autre exemple : nous sélectionnons uniquement les clients nés pendant les 15 premiers jours de mars
➜ 1ère méthode : Emailing créé et envoyé à partir de Melkal via Mailjet En détail
Événement créé lors de l'emailing, afin qu'une trace soit conservée dans chaque fiche client
Cela permettra par exemple d'exclure ces clients lors d'un prochain emailing
Saisie de l'email
Insertion de variables pour personnaliser l'email : nom, prénom, anniversaire, solde, fidélité...
D'un clic, un email automatiquement personnalisé part à toute la sélection de clients
Sur Mailjet, une campagne a été automatiquement créée par Melkal
Suivi précis : nombre d'emails ouverts, bloqués, ouverts par les clients...
Statistiques pour chaque email envoyé
Statistiques d'envois en temps réel
Cela permettra par exemple d'exclure ces clients lors d'un prochain emailing
Saisie de l'email
Insertion de variables pour personnaliser l'email : nom, prénom, anniversaire, solde, fidélité...
D'un clic, un email automatiquement personnalisé part à toute la sélection de clients
Sur Mailjet, une campagne a été automatiquement créée par Melkal
Suivi précis : nombre d'emails ouverts, bloqués, ouverts par les clients...
Statistiques pour chaque email envoyé
Statistiques d'envois en temps réel
➜ 2ème méthode : Emailing avec un beau modèle personnalisable via Mailjet En détail
Envoi de la sélection de clients sur Mailjet
Création d'un événement, ce qui permettra de garder une trace pour chaque client : afin de les exclure du prochain emailing ou au contraire de les relancer, etc.
sur Mailjet, nous créons une nouvelle campagne en sélectionnant la liste des clients de Melkal
Nous sélectionnons un beau modèle d'email tout fait
Nous personnalisons l'email en ajoutant une image "Joyeux anniversaire"
Nous tapons notre texte, avec choix de la police, taille, couleurs...
Nous continuons à personnaliser notre email : ajout de notre carte cadeau
Nous ajoutons un bouton/lien vers les nouveautés de notre e-shop ou vitrine
Nous voyons l'affichage de notre email en temps réel, y compris la manière dont il apparaîtra sur téléphone
Melkal a envoyé à Mailjet de nombreuses infos que nous pouvons utiliser : nom, prénom, anniversaire, fidélité...
Nous pouvons les inclure pour que l'email soit automatiquement personnalisé avec les infos de chaque client
Notre bel email terminé !
Comme dans la vidéo précédente, nous pouvons suivre les emails en temps réels, voir le nombre d'emails reçus, ouverts, bloqués...
Création d'un événement, ce qui permettra de garder une trace pour chaque client : afin de les exclure du prochain emailing ou au contraire de les relancer, etc.
sur Mailjet, nous créons une nouvelle campagne en sélectionnant la liste des clients de Melkal
Nous sélectionnons un beau modèle d'email tout fait
Nous personnalisons l'email en ajoutant une image "Joyeux anniversaire"
Nous tapons notre texte, avec choix de la police, taille, couleurs...
Nous continuons à personnaliser notre email : ajout de notre carte cadeau
Nous ajoutons un bouton/lien vers les nouveautés de notre e-shop ou vitrine
Nous voyons l'affichage de notre email en temps réel, y compris la manière dont il apparaîtra sur téléphone
Melkal a envoyé à Mailjet de nombreuses infos que nous pouvons utiliser : nom, prénom, anniversaire, fidélité...
Nous pouvons les inclure pour que l'email soit automatiquement personnalisé avec les infos de chaque client
Notre bel email terminé !
Comme dans la vidéo précédente, nous pouvons suivre les emails en temps réels, voir le nombre d'emails reçus, ouverts, bloqués...
➜ 3ème méthode : petit emailing sans Mailjet, sans outil spécialisé En détail
Copier les adresses email de la sélection et les coller dans votre application d'emails habituelle
Nous affichons uniquement la colonne Email
Nous sélectionnons d'un coup tous les clients dont l'anniversaire est à souhaiter (voir la 1ère vidéo)
Nous pouvons créer un événement pour ces clients, afin de garder une trace de l'envoi (voir les précédentes vidéos)
Dans notre app d'emails habituelle (Gmail, Outlook, Apple Mail...), nous créons un email avec notre propre adresse email comme destinataire
Nous collons notre sélection Melkal dans le champ CCI de l'email, afin que les destinataires ne voient pas les adresses des autres personnes
Nous pouvons ajouter des photos, PDF, etc.
Nous affichons uniquement la colonne Email
Nous sélectionnons d'un coup tous les clients dont l'anniversaire est à souhaiter (voir la 1ère vidéo)
Nous pouvons créer un événement pour ces clients, afin de garder une trace de l'envoi (voir les précédentes vidéos)
Dans notre app d'emails habituelle (Gmail, Outlook, Apple Mail...), nous créons un email avec notre propre adresse email comme destinataire
Nous collons notre sélection Melkal dans le champ CCI de l'email, afin que les destinataires ne voient pas les adresses des autres personnes
Nous pouvons ajouter des photos, PDF, etc.
➜ Le client vient utiliser la carte cadeau reçue par email En détail
Le client vient utiliser le chèque cadeau qu'il a reçu
Dès que le client est sélectionné, sa date d'anniversaire s'affiche et reste discrètement affichée sur l'écran de vente
Dans sa fiche client, nous voyons bien l'événement "Emailing carte cadeau anniversaire"
Nous voyons aussi les membres de la famille du client, chacun avec sa date d'anniversaire
Le client fait un achat
Nous déduisons le montant de sa carte cadeau
Le client n'a plus qu'à payer la différence
Sur le ticket, nous voyons la "carte cadeau annniversaire" et son montant déduit du total à payer
Ainsi que sur l'historique de la fiche client
Sur le Z de caisse, nous avons les totaux par type de carte cadeau
Dès que le client est sélectionné, sa date d'anniversaire s'affiche et reste discrètement affichée sur l'écran de vente
Dans sa fiche client, nous voyons bien l'événement "Emailing carte cadeau anniversaire"
Nous voyons aussi les membres de la famille du client, chacun avec sa date d'anniversaire
Le client fait un achat
Nous déduisons le montant de sa carte cadeau
Le client n'a plus qu'à payer la différence
Sur le ticket, nous voyons la "carte cadeau annniversaire" et son montant déduit du total à payer
Ainsi que sur l'historique de la fiche client
Sur le Z de caisse, nous avons les totaux par type de carte cadeau
➜ Statistiques sur les cartes cadeaux En détail
Le client vient utiliser le chèque cadeau qu'il a reçu
Totaux pour chaque type de carte cadeau utilisée, et total général pour la période
Je peux filtrer pour ne voir que certaines cartes, par exemple les cartes anniversaires
Totaux par type de remise / regroupement, par exemple pour l'ensemble des cartes anniversaires
Effet de la carte cadeau sur la marge de chaque exemplaire acheté avec cette carte
Idem mais sur chaque article
Idem mais sur chaque famille, sous-famille, catégorie...
Totaux pour chaque type de carte cadeau utilisée, et total général pour la période
Je peux filtrer pour ne voir que certaines cartes, par exemple les cartes anniversaires
Totaux par type de remise / regroupement, par exemple pour l'ensemble des cartes anniversaires
Effet de la carte cadeau sur la marge de chaque exemplaire acheté avec cette carte
Idem mais sur chaque article
Idem mais sur chaque famille, sous-famille, catégorie...